Para que un evento, de la índole que sea, cumpla con sus objetivos y sus pautas organizativas, debe basarse en una comunicación constante y eficaz entre todos los miembros del equipo encargado del mismo.
Para ello, la tecnología de hoy en día permite diferentes canales, como por ejemplo el del intercom, del cual hablaremos a continuación. Sigue leyendo y entérate de su eficacia y su importancia para la celebración de eventos.
¿Qué es el intercom?
Esta palabra proviene de los términos ingleses “internal communication”, que quiere decir: “comunicación interna”. Por lo tanto, este sistema puede definirse como aquel utilizado para realizar las comunicaciones internas entre un grupo de profesionales en un evento.
Así, estos permiten una comunicación clara, directa y a tiempo real entre diversos profesionales, ya que el reto es que todos estos deben estar realizando sus actividades en diferentes puntos del evento, no tan cercanos entre ellos, e incluso, movilizándose de un lado a otro por el lugar, por lo que es difícil que la comunicación siempre pueda dejarse de forma directa y a viva voz.
Entonces es ahí cuando aparecen las soluciones de comunicación a distancia como los walkie-talkie o los teléfonos, entre otros; que permitan entablar una comunicación bidireccional y a tiempo real, sin que se pierda la calidad de la misma, y que nos permita transmitir absolutamente todo, desde audios, programas emitidos, etc.
Hoy en día, la variedad de sistemas que podemos usar a nuestro favor es amplia y muy rica, siendo que podemos apelar a soluciones unidas entre sí mediante un cable muy común, como puede ser el XLR de 3 pines (el de micrófono), u otras más complejas que funcionan vía inalámbrica (WiFi) e incluso vía Internet.
Entonces, estos sistemas están pensado para que lo utilice el equipo parte de la organización del evento, como por ejemplo, para que el show-caller pueda ir dando directrices a los técnicos de video, sonido, montaje, etc., y recibiendo respuesta inmediata sobre cualquier incidencia o feedback sobre el trabajo de cada uno de estos técnicos.
¿Para qué sirve el intercom?
Pues al ser un canal de comunicación, su principal función es justo esta, permitir la comunicación entre un grupo de personas que no se encuentran cerca la una de la otra en el momento.
Además, permite variedad de configuraciones y funcionalidades dependiendo de las necesidades del evento. Así, el jefe de la organización puede determinar si va a permitir que todo el mundo pueda participar en la comunicación, escuchando y contestando a la vez, en lo que se conoce como “party-line”; o más bien agruparles en canales o grupos diferentes, permitiéndoles solo comunicarse con aquellas personas en su línea, o si solo se va a establecer un canal de escucha. Incluso, se puede configurar que el botón para hablar solo deba ser apretado una vez para establecer la conversación, o si solo podrá transmitir mientras esté siendo presionado.
Por otro lado, una función muy destacada es la llamada (o “call”), que permite emitir un zumbido o una luz a modo de “llamada” por si los usuarios están despistados o “fuera de comms” y que sepan que hay un mensaje esperándoles al otro lado de la línea. Incluso, algunos sistemas más complejos permiten asociar llamadas y acciones a funciones GPI, por ejemplo: que un usuario abra las cortinas del teatro apretando uno de los botones de su sistema.
Ventajas del intercom en eventos
Ondamania, expertos en dispositivos para telecomunicaciones nos comenta las ventajas que trae el intercom en el desarrollo de eventos:
- Permite conectar con todos los profesionales involucrados en la realización del evento de forma eficiente y versátil.
- Permite un canal de cooperación máxima entre equipos
- Luego de configurarse y ajustarse a los requerimientos del equipo, no debería presentar ninguna complicación
- Es un sistema seguro y fiable
- Permite crear perfiles de grupo, canales y usuarios, utilizando el mismo sistema y ajustándolo a las necesidades de producción.
- Permite diferentes formas de comunicación, como por ejemplo, el sistema Unity que funciona con casi cualquier dispositivo electrónico que se conecte a Internet (teléfono, tableta, etc.), lo que perite que todos los miembros del equipo estén disponibles al instante.
- Permite que el evento se lleve a cabo de manera óptima, ya que todos los involucrados, muchas veces, incluido, el mismo clientes, puede mantener en comunicación en todo momento dando directrices y feedback para que todo vaya de la forma esperada.
En fin, son tantas las ventajas de una comunicación a distancia efectiva que es clave que los organizadores de evento no dejen por fuera de sus requisitos un sistema de intercom.
